Autocontrol retira la publicidad para “gastones” de Telefónica

Un particular denunció ante Autocontrol, la asociación que regula las prácticas publicitarias, la campaña para “gastones” de Telefónica Móviles España, el pasado 11 de Octubre. A esta denuncia se sumó, por su parte, Vodafone tres días más tarde.

Según las denuncias, la descripción de las tarifas reales nada tiene que ver con el mensaje transmitido por Movistar en la campaña publicitaria, por lo que se estaría incurriendo en un “supuesto de publicidad ilícita” al omitir información esencial al consumidor.

En este sentido, el cliente de MoviStar puede entender que abonando 39 euros contará con una tarifa plana de voz sin límites ni gastos adicionales y durante todo el tiempo que la tenga contratada.

Vodafone defiende que Telefónica infringe la obligación de evitar que los mensajes que aparezcan de forma menos destacada contradigan o limiten de manera relevante el mensaje principal. Por su parte, el particular denunciante defiende que una tarifa plana no atiende a limitaciones de tiempo, como la oferta de Telefónica.

Esta tarifa plana para “gastones” sólo cubre un límite máximo de 500 (tarifa Planazo), 750 (tarifa Súper Planazo) o 1500 (tarifa Planazo Total) minutos al mes.

En este punto, Autocontrol insta al anunciante una rectificación sobre la publicidad reclamada, en virtud de que esta infringe en el artículo 3.1 del Código de Confianza Online y la norma 14 del Código de Conducta Publicitaria, que considera que la información suministrada por MoviStar es efectivamente “susceptible de inducir a error a sus destinatarios”.

Una vez más, los anuncios de Telefónica le juegan una mala pasada a la operadora. Sin embargo, el mensaje  para “gastones” ya está enviado y estas medidas de Autocontrol llegan tarde y sin la debida “publicidad” para que los consumidores se den cuenta de cómo son engañados a ritmo de buenas palabras y mensajes impactantes.  De nuevo, Telefónica consigue su objetivo.