La banda ancha registró 107.753 altas en el mes de enero, lo que significó un aumento del 47 por ciento frente al mismo periodo del año anterior, según los datos ofrecidos por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). De este modo, se confirma la tendencia alcista iniciada en agosto de 2009, alcanzando unos datos que no se conseguían desde abril de 2008.

Desde noviembre de 2009 hasta enero de 2010, los operadores alternativos han captado el 60,6 por ciento de la ganancia de las líneas de banda ancha, frente al 24,9 por ciento de Telefónica y al 14,4 por ciento de los operadores de cable. Además, en el último año, los competidores de Telefónica en ADSL han aumentado el 18,5 por ciento su parque total de líneas, acortando la distancia con el ex monopolio.

La telefonía móvil perdió 76.303 líneas durante el pasado mes de enero, debido a la entrada en vigor de la obligación de identificación del titular de las líneas prepago establecida por el Ministerio de Industria, por lo que Movistar perdió 244.111 líneas en este segmento. Sin embargo, es probable que en meses sucesivos la cifra siga aumentando, puesto que el resto de operadores tendrán que ajustarse a la normativa de Industria.

En cuanto a la portabilidad móvil, se registraron 385.855 cambios de compañía en un mes, lo que supuso un 11 por ciento más que en enero de 2009. Yoigo fue el operador con una mayor ganancia de líneas a través de la portabilidad (49.407), seguido de los operadores virtuales (13.952) y Orange (6.046). Movistar y Vodafone cedieron 43.787 y 25.618 líneas, respectivamente.

En cuanto a la telefonía fija, en enero se registraron 20.228 altas, es decir, la tercera subida consecutiva después de que las líneas fijas cayeran mes a mes desde julio de 2008 a octubre de 2009.

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¿Satisfacción con la Banda Ancha?

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España por detrás de los países del este en penetración de fibra óptica

Sólo el 2% de los usuarios considera que la velocidad de su conexión es muy buena

El 64% de los usuarios no está satisfecho con la velocidad de su conexión

La tasa Google a favor de los operadores podría rebajar el precio de la banda ancha

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Resultados negativos para la tecnología VDSL de Telefónica

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Telefónica sortea la crisis y gana un 2,4% más que el año anterior

Telefónica permanece inmune a la crisis durante el 2009

La CMT autoriza a Telefónica a instalar once de los doce nodos solicitados

Telefónica invertirá más de 900 millones en infraestructuras TIC en Andalucía

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El número de líneas de banda ancha en España aumentó en 2009 en 688.974, hasta alcanzar un total de 9,7 millones, según datos publicados hoy por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT).

El mayor incremento se contabilizó en las líneas de acceso a Internet por DSL, que aumentaron un 8,2% hasta los 7,9 millones.

Por su parte, el número de accesos por cable módem creció un 5% durante el pasado ejercicio y alcanzó un total de 1,9 millones de líneas.

Por operadores, las compañías alternativas captaron el 57% de las altas netas, mientras que Telefónica se hizo con el 30% y los distribuidores de cable módem el 13%.

El incremento de la competencia en el mercado de la banda ancha y de telefonía fija tuvo su reflejo en los cambios a otras compañías (portabilidades), que en 2009 alcanzaron 1,48 millones de intercambios, un 31,2% más que en el año anterior.

La telefonía móvil logró un crecimiento del 4%, hasta alcanzar un total de 52,9 millones de clientes, lo que representa 114,6 líneas por cada cien habitantes.

El único descenso se registró, como es habitual, en la telefonía fija, donde el número de líneas cayó un 2% hasta las 19,9 millones de líneas. En este caso, la penetración de esta tecnología disminuyó casi un punto hasta situarse en las 43 líneas por cada cien habitantes.

En cuanto a la evolución registrada en el mes de diciembre, el mercado de banda ancha mantuvo la tendencia alcista iniciada en agosto y sumó 63.722 nuevas líneas.

Por operadores, los alternativos captaron el 64% de las altas netas durante el último trimestre del ejercicio pasado (octubre-diciembre), mientras que los operadores de cable se hicieron con el 20% y Telefónica con el 17%.

Sobre las portabilidades fijas, diciembre registró el segundo mejor dato de la serie histórica, tras alcanzar 136.322 intercambios. El récord se fijó en el mes anterior, con un total de 138.541 cambios de compañía.

Dónde sí se alcanzó la cifra más alta de los últimos dos años fue en el número de portabilidades en líneas móviles, con 429.974 intercambios.

Estos intercambios beneficiaron principalmente a Orange, que captó 300.649 clientes (el 32,9% del total), seguido de Yoigo (21,9%), Movistar (19%), Vodafone (14,9%) y los operadores móviles virtuales (11,3%).

En cuanto a la telefonía fija, en el mes de diciembre se registraron 13.224 altas netas. Este registro es el mejor de todo el año, ya que únicamente en el mes de noviembre se registró una cifra positiva, con 7.839.

Fuente: Sevimedia

La guerra entre los monopolistas del móvil en España se recrudece, al menos en la competencia por los aparatos y gadget. Así, en plena presentación del nuevo iPad de Apple, parece que se confirman los rumores de que Telefónica puede perder la exclusividad del iPhone en España. Los monopolios empiezan la guerra de sucesión.

Los rumores que ha publicado en estos días la prensa apuntan a que Orange podría competir en España con/contra Telefónica en la venta de este terminal de la factoría de Steve Jobs. Al parecer ni Telefónica ni Orange han querido hacer ningún comentario al respecto, pero se da por seguro que la guerra por el mítico smartphone ha comenzado.

No obstante, el diario Negocio recuerda como Orange ya comercializa este teléfono en Francia, y que el desembarco de la operadora gala con Apple, se puede producir en marzo, arrebatando a Telefónica el lanzamiento del nuevo iPhone 4.0.

O sea que un monopolio se haría durante otro tiempo con otro monopolio. Parece que cambia, pero no. Comienza la tendencia a meterse los dedos en los ojos.

El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha publicado recientemente un estudio, realizado por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) y el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), sobre la percepción de los usuarios acerca dela calidad de los principales servicios de telecomunicaciones, que otorgan un notable a su grado de satisfacción. Ono y Vodafone se llevan las mejoras notas, por delante de Telefónica.

Ayer publicaba el diario El Economista,  en su edición impresa,una noticia que hacía referencia a este estudio y del que ya dimos cuenta en su momento en las conclusiones generales ( “Los usuarios de telecomunicaciones, otorgan un notable al servicio de su operador”) En el presente texto, pasamos a analizar esta información en el caso de las distintas operadoras y los distintos servicios (telefonía fija, móvil e internet).

Ono operador mejor valorado a nivel global y en internet

Sobre el grado de satisfacción global con el servicio de telefonía fija, los encuestados otorgan una calificación de 7,27, obteniendo Ono un resultado de 7,71 y Telefónica un 7,16. En cuanto a la calidad del servicio de Internet de Banda Ancha, los usuarios conceden un 6,95 a este servicio, representando Ono un 7,20 y Telefónica un 6,80.

Respecto a los principales elementos de servicio de teléfono fijo, como pueden ser el coste, el servicio de atención al cliente, la reparación de averías o la calidad de las comunicaciones, los encuestados manifiestan una mayor satisfacción con Ono en 6 de los 9 puntos referenciados. Utilizando los mismos parámetros para conocer el agrado de los usuarios de Internet, Ono sale reforzada al mostrar una mayor satisfacción del servicio en 8 de los 9 parámetros, desbancando a Telefónica y al resto de operadores.

Los usuarios confirman lo que los datos oficiales sobre calidad de internet se vienen ofreciendo desde los distintos parámetros que estudia la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (SETSI), y a la vez, se recogen en nuestro Monitor de Velocidad de Acceso a Internet, confirmando la supremacía del cable sobre otras tecnologías.

Como conclusión final de estos apartados, extraemos que Ono es el operador mejor valorado en cuanto a la calidad de las comunicaciones, la claridad de la factura, los servicios complementarios, la facilidad para conocer tarifas y ofertas, la adecuación de tarifas a sus necesidades y en el coste, tanto en telefonía como en Internet.

Asimismo, los usuarios de Ono manifiestan un mayor grado de satisfacción con la resolución de incidencias y con la respuesta del operador (teléfono e Internet) en relación con los usuarios de Telefónica y del resto de operadores.

Teléfonica desbancada en los tres segmentos

En cuanto a la telefonía móviul también Vodafone, supera a Telefónica (Movistar). Mientras la operadora británica saca un 7,25 en el estudio, Movistar se queda en un 7,16, por delante de Orange (7,03). En todo caso, la telefonía móvil es la que más refleja que los usuarios han tenido que contactar en un porcentaje más alto de ocasiones (32%) para gestionar quejas, reclamaciones o aclaraciones.

Por tanto, parece que los usuarios (y con una encuesta, rigurosa,  elaborada por el CIS, con criterios y muestreos estadísticos), dan un aviso serio a Teléfonica y sus filiales.

El 60% de los usuarios de telefonía móvil desconoce la tarifa que tiene contratada, un porcentaje que alcanza el 75,9% en los clientes de prepago, según un estudio sobre la calidad de los servicios publicado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Este porcentaje es similar al de los usuarios de telefonía fija, que en un 59,9% de los casos no sabe la tarifa concreta que está pagando. En el caso del acceso a Internet, esta cifra es del 47,5%.

En este sentido, los usuarios de telecomunicaciones están satisfechos con su conexión a Internet, aunque critican su elevado precio.

En total, los usuarios otorgan una calificación de 6,96 puntos sobre 10 a su conexión. Sin embargo, analizado por componentes, los resultados son más bajos.

Así, el mejor valorado es la claridad de las facturas (6,68 puntos), seguida de la calidad del servicio (6,48 puntos).

Por el contrario, el coste del servicio es el apartado peor valorado, con 5,27 puntos, así como la adecuación de las tarifas a las necesidades de los clientes (5,84 puntos).

En cuanto a la telefonía, la satisfacción es mayor que en el acceso a Internet, con un resultado de 7,27 puntos al servicio fijo y de 7,18 puntos al móvil.

El servicio de fijo es el mejor valorado de todos, sobre todo por su calidad (7,37 puntos) y por la claridad de las facturas (6,81 puntos).

En el caso de la telefonía móvil, el aspecto mejor valorado es la calidad de las comunicaciones y la cobertura, ambas con 7,09 puntos. En el extremo contrario se sitúa, igual que en el resto de telecomunicaciones, el coste del servicio, con 5,62 puntos.

Por compañías, los clientes más satisfechos son los de Vodafone, con 7,25 puntos, seguidos de los de Movistar, con 7,16 puntos, y, por último, los de Orange, con 7,03 puntos.

En cuanto a los principales motivos que dan las personas que no disponen de estos servicios, en el caso de la telefonía fija destaca la sustitución por el móvil.

Por su parte, la mayoría de los que no usan el móvil afirman no necesitarlo y los que no tienen Internet admiten no sentir interés por el servicio y no saber usarlo.

Fuente: Servimedia

El objetivo de estos cuatro operadores móviles virtuales pasa, en primer lugar, por concurrir juntos a los concursos públicos con los que el Gobierno concederá las nuevas licencias de móvil el próximo año, para después comprar conjuntamente elementos de red y contenidos para sus respectivas televisiones de pago, según informa BandaAncha.eu.

Esta unión no parece que vaya a traer problemas entre las compañías puesto que al tener un modelo de negocio parecido y ser su cobertura geográfica diferente, no hay riesgo de competencia entre ellas. Además, la inversión de 10.000 millones de euros en los últimos diez años, les ha granjeado el apoyo de la Administración y de la CMT.

Entre 2010 y 2011 el Ejecutivo sacará a concurso las licencias de 2,6 Ghz (una banda para servicios móviles de cuarta generación, aunque son tecnológicamente neutrales), las de 900 Mhz (que dan cobertura GSM y que están en manos de Movistar, Vodafone y Orange) y las frecuencias libres tras el apagón analógico, situadas en la banda UHF.

Desde luego que, cuanto más se reparta la tarta, mejores ofertas sacaremos los usuarios, así que noticias como estas son del todo bienvenidas.

Con Movistar, si los usuarios no realizan una recarga en siete meses, la compañía se queda con el saldo. Tras seis meses sin recargas, restringe el tráfico saliente y pasado el séptimo mes, sólo permite recibir SMS durante 15 días después de los cuales se anula todo el tráfico.

Con Vodafone, si no se recarga en diez meses, se pierde el saldo y el número. En el décimo mes, sólo pueden recibirse llamadas, mientras que con Orange, se pierde el saldo y el número si no se recarga en trece meses. Durante el último mes, sólo se puede recibir llamadas o conectarse a Internet.

Facua considera que las condiciones de las tres compañías son abusivas y reclama que el dinero perdido sea reintegrado a los clientes.

¡Todo ventajas para el usuario! ¡Viva el país de la pandereta y la chirigota!

El Gobierno convertirá en un derecho el tener conexión a 1 Mbps desde 2011

En 2011 se tendrá derecho a un mega

La banda ancha universal será realidad en 2011, eso sí, lo mínimo obligado será sólo 1 Mega

1 Mb de velocidad es insuficiente para desfrutar de todos los servicios que ofrece la red

“A los 4 millones de españoles que no tienen acceso a internet este Mega les sabrá a gloria”

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La Coalición asegura que será implacable con las Webs P2P y con las nuevas que aparezcan

“Todos los operadores, tanto si son miembros de REDTEL como si no, tendrán que acatar la Ley”

Redtel se posiciona de nuevo y despeja dudas

Spotify afirma que se puede competir contra la piratería

Ser pirata es mucho más que estar a favor del libre intercambio de archivos

La industria de contenidos y el lobby antipirata le ponen una vela a Dios y otra al diablo

Lo que la industria musical no quiere que veas

Etmusica.com y Elitemula.com reabren por orden judicial

Nerea Igualador, responsable de Warner afirma que el eMule es ilegal

¿eMule ilegal? Eso opina Warner

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Telefónica se plantea aumentar la velocidad de subida en sus ofertas de ADSL, VDSL, y fibra

Telefónica lanza oficialmente VDSL con televisión y 25 megas

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Movistar ofrecerá 5 millones de canciones gratis a sus clientes de banda ancha móvil

Telefónica lanza comercialmente el VDSL de 25 Mb

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La configuración de los routers ADSL de Telefónica permite sean utilizados en ataques DDoS

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¿Viola Vodafone la Neutralidad de la Red al priorizar el tráfico los clientes que pagan más?

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A pesar de que todos los productos de la operadora española se denominarán Movistar, se añadirá una coletilla con el servicio que se vende. De este modo, la línea fija del teléfono se rebautizará como Movistar Fija, la telefonía móvil será Movistar Móviles y la conexión a Internet se llamará Movistar Banda Ancha, mientras que la televisión de pago Imagenio pasará a llamarse Movistar Televisión.

Atrás quedarán más de 80 años de historia utilizando Telefónica con fines comerciales y publicitarios. A partir de ahora, Telefónica será usado, única y exclusivamente, como enseña institucional, limitando su uso a las relaciones con inversores, empleados, responsabilidad corporativa y la fundación del grupo.

De todos modos, la transición de este proceso de política de marcas no se producirá hasta mediados del año 2010, aunque en Brasil no se materilizará hasta el año 2011.

Movistar aglutinará todos los productos de Telefónica en una campaña global de imagen que será gestionada por Publicis, Y&R y por DDB y que ascenderá a 278 millones de euros. De hecho, Movistar modifica ligeramente su logotipo, mientras que la marca corporativa abandona el clásico color pistacho de sus letras para pasarse al blanco.

Nuevos aires soplan, por tanto, para el ex monopolio. Esperemos que no sólo se trate de imagen y que estos esfuerzos también se traduzcan en acciones que beneficien a los clientes españoles, que soportan precios excesivos por sus servicios por la falta de competencia en el mercado.

De hecho, se contabilizaron 65.843 nuevas altas netas de banda ancha sólo en septiembre, el segundo registro más alto del año, siendo Telefónica la compañía que logró el mayor porcentaje de ganancias netas de líneas de banda ancha durante los últimos tres meses, con un 66%, según los datos de Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

En el caso de la telefonía móvil, se registraron en septiembre 58.041 nuevas altas, una cifra inferior a las de meses anteriores debido a la pérdida de 90.700 líneas prepago. No obstante, el mes se cerró con un total de 54 millones de líneas, lo que supone una proporción de 113,3 líneas por cada 100 habitantes, mientras que la portabilidad alcanzó los 376.811 números, un nivel superior a la media de los últimos 12 meses.

Por operadores, Yoigo obtuvo el saldo positivo más alto, con 24.599 números, mientras que Vodafone y Movistar cedieron a través de la portabilidad 28.036 y 9.080 números, respectivamente.

En telefonía fija, en septiembre la portabilidad continuó con el ritmo ascendente y registró un total de 124.727 números fijos portados, un 59,4% más que durante el mismo periodo del año anterior.

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Sin embargo, tras la reunión del pasado sábado entre el ministro del Interior, Alfredo Pérez Rubalcaba, y los representantes de la patronal Redtel (Movistar, Vodafone y Orange), el departamento de Interior ha concedido un plazo extra de seis meses para que los clientes que aún no han identificado sus líneas de teléfono, puedan aportar sus datos personales y recuperar así su número.

En caso de que los tres millones de clientes con tarjeta prepago no aprovechen estos seis meses extra para realizar este trámite, las compañías de telefonía móvil en España dejarán de ingresar unos 245,9 millones de euros anuales.

Según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) del segundo trimestre de 2009, las compañías ingresan una media trimestral de 20 euros y 49 céntimos por cada línea de prepago, lo que supone una facturación media anual de 81 euros con 97 céntimos por cliente. Por tanto, como actualmente se estima que son unas tres millones de líneas con tarjeta prepago las que están sin identificar, las pérdidas para estas compañías podrían ascender a los 249,5 millones de euros.

De las aproximadamente 20,7 millones de líneas de prepago existentes en España, Movistar cuenta con 8,9 millones (el 43% del total), Vodafone con 6,17 (28,9%), Orange con 4,24 (20,5%), Yoigo con unas 560.000 (2,7%) y el resto de operadores con unas 820.000.

¡La cuenta atrás, comienza ya!

En concreto, ofrecen un bono de 100 MMS con un precio inicial de 2 euros que permite subir como tal 100 fotografías a Facebook enviándolas por mensaje multimedia, pudiéndose añadir un texto a la fotografía y ésta colocándose automáticamente en el álbum predefinido por el usuario. ¿Qué te parece?

Gestionándose todo el proceso de alta y baja por llamada o mensaje corto, la propoción durará un total de 1 año y cada bono tendrá una validez de 30 días, cobrando cada fotografía extra hasta que se renueve el bono mensual.

Fuente: BlogAdsl